01验收要准备两组材料,不是一组
- 第一组是写规则时用过的材料,用来确认它「照着做过的那次」能复现。
- 第二组是没用过的同类材料,用来确认它「换了材料还在按规则」。
- 只有第一组通过,等于没验收。
02刻意留边界案例
- 最容易判错的往往不是复杂案例,是「看起来符合但实际上缺一项」的案例。
- 每写一条规则,就想一个「差一点就算合规」的例子放进去。
- 这些案例本身比 Skill 更值钱——它们是这家企业的判断标准说明书。
03看分歧,不只看通过率
- 凡是「机器判 A、业务专家判 B」的,全部记下来。
- 分歧只有两种原因:规则写得不够具体,或者专家的判断本身不一致。两种都值得处理。
- 第二种更常见,也更有价值——说明这家企业过去根本没有统一标准。
04输出格式也是验收项
- 同一份输入跑两次,输出结构必须一致,否则没法交接。
- 字段缺一不可,顺序可以不同。
- 输出里必须带依据。没有依据的判定,在复核时一文不值。
05什么时候算真的成了
- 换一个没参与写规则的人来用,结果和专家一致。
- 专家离开岗位,这套判断还在跑。
- 这两条都成立,才叫「经验留下来了」。
常见问题
Skill 和提示词到底差在哪?
提示词解决「这次要它干什么」,Skill 解决「这类事以后都这么干」。前者是一次性的,后者是可交接的。企业真正需要留下来的是后者。
写 Skill 一定要有业务专家参与吗?
必须。没有专家,写出来的只是形式——你不知道「为什么这么判」,就只能写出一堆看起来正确、实际没法用的规则。
想在自己的场景里跑一遍?
两晚实训,带一个能运行的工作台回去;或者先从一次免费初诊开始。