PROJECTS · 医疗
儿童健康图文咨询小程序
咨询散落在多个个人微信，收款不统一、记录散落、进度无法追踪。把全流程收进一个可追溯的闭环：引流 → 付费 → 图文提交 → 医生审核回复 → 72 小时追问。AI 只做摘要与候选回复，不直接对用户作答。
客户原来的处境
- 多个个人微信承接咨询，收款与记录不统一
- 咨询进度无法追踪，超时无人提醒
- 缺少规范的风险提示环节
我们做了什么
- 统一入口承接咨询与支付
- 图文问诊单结构化提交
- 医生后台处理，AI 生成摘要与候选回复
- 医生审核后发送，AI 不直接回复用户
- 72 小时追问机制自动触达
交付后的变化
- 散落的咨询收进可追溯的闭环
- 医生回复效率提升，风险提示标准化
以上项目均来自一线真实交付，客户按保密要求匿名，配图均已脱敏或标注为示意。所列数据为对应客户单项目的实测结果，因行业、数据基础与落地范围而异，不构成普适承诺。部分项目处于方案设计或推进阶段，未纳入本页。