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WORKBUDDY · 制造业

让系统看得懂工人写的字。

制造企业最常见的卡点不是没有系统,是系统里进不去结构化的数据。一线用文字写任务单,ERP 只认字段——中间那一段,过去靠人脑补。

01问题从来不在「没有 AI」,在输入是非结构化的

  • 任务单写成一段话:「这批汽车维修工具套装 5000 套,彩盒加外箱,外贸标签,首批 1000 套要优先质检」。
  • 人看得懂,ERP 看不懂。于是新人上手慢、采购靠人脑拆单、库存对不上订单。
  • 要动的不是 ERP,是这句话和 ERP 之间那一层转换。

02转换要落到字段,不是落到摘要

  • 输出的不是一段更通顺的描述,而是产品名、型号、数量、包装要求、特殊要求、交期等具体字段。
  • 字段必须和既有系统的字段对齐,否则转完还得人再录一遍,等于没做。
  • 验证方法很朴素:把转换结果直接灌进测试库,看能不能生成采购单。

03为什么用 WorkBuddy 做这一层

  • 它跑在桌面,能直接读本机的表格和历史单据,第一天就能拿到真实样本,不用等接口。
  • 多步骤任务能串起来:读单 → 转字段 → 比对库存 → 出缺料清单 → 回写。中途不需要人搬数据。
  • 本地模式让生产数据不出终端,这一条往往是工厂愿意让你进场的门槛。

04交付时的三个验收点

  • 转换准确率按字段算,不按整单算。整单「看着对」但数量错一位,损失可能比错十个字段更大。
  • 库存按订单批次归属,挪用可追溯。这一条是采购和仓库最在意的。
  • 新人上手时间要能量化。我们从 2 周降到 2 天,靠的不是培训,是字段强制了统一口径。

05不要一上来做全流程

  • 先只做「任务单 → 结构化 BOM」这一段,跑通再接库存、再接采购、最后才动质检标准。
  • 一次改一整条链,出问题时你分不清是转换错了还是比对错了。
  • 每加一段都要能单独验收、单独回滚。

常见问题

要替换掉现有 ERP 吗?

不用,也不建议。我们的做法是在 ERP 前面加一层:把非结构化输入转成结构化数据,再按原有接口写回去。客户最怕的就是「又要换系统」,所以先承诺不换,项目才好推。

工人写的字太随意,AI 能识别吗?

能识别大部分,但一定会有一部分识别不了。所以设计上必须允许「识别不出来就标出来让人补」,而不是硬猜一个值填进去。猜错的字段流到采购环节,代价比让人补一行高得多。

想在自己的场景里跑一遍?

两晚实训,带一个能运行的工作台回去;或者先从一次免费初诊开始。