WORKBUDDY · Skill
让经验留下来,而不是留在某个人脑子里。
工具能不能帮企业留下东西,看的不是它多聪明,是它能不能把「老员工怎么判断」变成可执行、可交接的规则。Skill 就是承载这件事的容器。
01什么值得写成 Skill
- 选标准:这事每月至少发生几次、判错了有没有代价、判断依据能不能说清楚。三条都成立才值得写。
- 反例:只发生一次的定制需求、纯靠感觉的审美偏好、没有依据的「我觉得」。写下来也用不上。
02怎么写才不是又一份说明书
- 别写「要注意合规」这种话。要写「看到 XX 条款缺 XX 项,判不合格,依据是 XX 规范第 X 条」。
- 一条 Skill 里通常要有四段:什么情况下触发、需要看哪些材料、按什么标准判、判完输出成什么形状。
- 输出形状要固定。同一份输入,两次跑出来格式不一样,就没法做交接。
03怎么验证它真的生效
- 拿第二组材料跑一遍,看它是不是还按你定的标准判。只拿训练用过的材料测,等于没测。
- 我会特意留几条容易判错的边界案例。跑对了才算过;跑错了说明规则写得不够具体,不是模型不行。
04沉淀之后会发生什么
- 人走了,规则还在。新同事上岗从两周变两天,这不是口号,是把判断标准写下来之后的自然结果。
- 这也是我在客户现场最常做的一件事:把老师傅脑子里的判断,变成能跑、能查、能改的一条条规则。
常见问题
WorkBuddy 的 Skill 和提示词有什么区别?
提示词是一次性的(这次要它干什么),Skill 是可复用的(这类事以后都这么干)。提示词解决当下,Skill 解决交接。企业真正需要留下来的是后者。
写一个 Skill 要准备什么?
两样东西:一份真实的输入材料,和一位能说清「为什么这么判」的岗位专家。没有专家,写出来的只是形式;没有真实材料,写出来的经不起跑。
想在自己的场景里跑一遍?
两晚实训,带一个能运行的工作台回去;或者先从一次免费初诊开始。