01失败一:从工具出发,不是从动作出发
- 典型开场:「我们想用 AI 做点什么」。
- 正确开场:「哪个动作每天在重复、靠人盯、一出错就麻烦」。
- 预防动作:进场第一周不演示任何工具,先跟岗。
02失败二:跳过依据,直接要结果
- 没有依据库,AI 只能给常识判断,客户一眼看出不可信。
- 预防动作:把「依据能不能拿到电子版」作为立项前置条件。
- 拿不到就先做解析清洗,把这段时间单独排期,别藏在交付期里。
03失败三:没有验收标准,最后一地鸡毛
- 「做得怎么样了」「快了」——这种对话出现过三次,项目就该重谈。
- 预防动作:开工前把验收清单写进合同,逐项能勾。
- 我们的四条验收标准:能上线、员工在用、逐项确认、上线 30 天后还有人天天用。
04失败四:把演示当交付
- 演示环境跑得通,生产环境跑不动,是两件事。
- 预防动作:所有验收必须在客户真实环境、用真实数据。
- 「用演示数据测试」这件事本身,就是失败的前兆。
05失败五:没人接手
- 交付完三个月,系统还在跑,但没人知道规则为什么这么定。
- 预防动作:交付时必须有交接动作——Skill 文档、判断标准、分歧记录一起交。
- 人走了能力还在,才算真的落地。
常见问题
这五条里哪一条最致命?
第四条「把演示当交付」。前三条还有修正空间,第四条一旦发生,通常是上线后才发现,返工成本最高,而且信任已经损失掉了。
怎么提前发现自己在犯这些错?
问三个问题:我们是从哪个动作开始做的?依据在不在这里?上线 30 天后谁会打开它?三个都答不上来,就还在失败的路上。
想在自己的场景里跑一遍?
两晚实训,带一个能运行的工作台回去;或者先从一次免费初诊开始。